Evaluasi Usability Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan Dampaknya Terhadap Efisiensi Pelayanan Pasien di RS Ciremai  Menggunakan System Usability Scale (SUS)

Linda Amelia Putri Andini; Lina Khasanah; Bambang Karmanto; Maula Ismail Mohammad

doi:10.47650/jpp.v8i3.1878

Linda Amelia Putri Andini Politeknik Kesehatan Kemenkes Tasikmalaya
Lina Khasanah Politeknik Kesehatan Kemenkes Tasikmalaya, Indonesia
Bambang Karmanto Politeknik Kesehatan Kemenkes Tasikmalaya, Indonesia
Maula Ismail Mohammad Politeknik Kesehatan Kemenkes Tasikmalaya, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.47650/jpp.v8i3.1878

Keywords: SIMRS, Rekam Medis Elektronik, SUS

Abstract

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) memiliki peran penting dalam meningkatkan efisiensi dan mutu pelayanan kesehatan di era Society 5.0 melalui integrasi aspek administrasi, klinis, dan keuangan. Meskipun telah diimplementasikan, SIMRS masih menghadapi sejumlah kendala yang dapat menghambat optimalisasi layanan, sehingga diperlukan evaluasi terhadap aspek usability untuk memastikan kesesuaiannya dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana implementasi SIMRS mendukung efisiensi pelayanan pasien dan meningkatkan mutu pelayanan secara keseluruhan di rumah sakit. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik total sampling yang melibatkan 46 responden yang merupakan pengguna SIMRS di RS Ciremai. Usability SIMRS diukur menggunakan System Usability Scale (SUS) yang menghasilkan skor rata-rata sebesar 71,03. Berdasarkan penilaian kata sifat, skor ini masuk dalam kategori “Good” yang menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna memiliki persepsi positif terhadap sistem. Dari perspektif skala penilaian, sistem tergolong “C” yang mencerminkan usability rata-rata. Dari segi rentang penerimaan, skornya dianggap “dapat diterima”, yang menunjukkan bahwa sistem berfungsi dan dapat digunakan. Hasil ini menunjukkan bahwa SIMRS di RS Ciremai secara umum dapat diterima dan mendukung pemberian layanan. Namun, beberapa aspek masih perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dan kinerja sistem. Peningkatan di area ini akan membantu mencapai kegunaan yang lebih baik dan lebih efisien di masa mendatang.

References

Alam, RG Guntur, and Puji Rahayu Kurniasih. 2024. ‘Penggunaan Metode System Usabilty Scale (SUS) Pada Aplikasi SIMAMURAT’. JSAI: Journal Scientific and Applied Informatics 7(2):189–97. doi: 10.36085.

Arjiansa, Rahman Rulli, and Tata Sutabri. 2023. ‘Pengukuran Tingkat Kemudahan Pegawai Terhadap Penggunaan Layanan Aplikasi SIMRS Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) Pada Rumah Sakit Umum Daerah Sekayu’. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology 1(2):115–20. doi: 10.31004/ijmst.v1i2.132.

Bangor, Aaron, Philip Kortum, and James Miller. 2009. ‘Determining What Individual SUS Scores Mean: Adding an Adjective Rating Scale’. Journal of Usability Studies 4(3):114–23.

Belrado, Rahmi Nuzula, Harmendo, and Sabda Wahab. 2024. ‘Analisis Penggunaan Rekam Medis Elekonik Di Rumah Sakit’. Jurnal Penelitian Perawat Profesional 6(4):1779–98.

Br Saragih, Dameria, Yurita Mailintina, Yarwin Yari, Tri Setyaninsinh, Shinta Pawitasari, and Nia Rosliany. 2024. ‘Hubungan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Terhadap Efektivitas Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Husada Jakarta’. Jurnal Kesehatan Holistic 8(2):116–22. doi: 10.33377/jkh.v8i2.216.

Buivydaite, Ruta, Gurpreet Reen, Tatjana Kovalevica, Harry Dodd, Ian Hicks, Charles Vincent, and Daniel Maughan. 2022. ‘Improving Usability of Electronic Health Records in a UK Mental Health Setting: A Feasibility Study’. Journal of Medical Systems 46(7):46–50. doi: 10.1007/s10916-022-01832-0.

Burhan, Leni, and Mardiati Nadjib. 2023. ‘Hubungan Persepsi Pengguna Terhadap Kebehasilan Implementasi Rekam Medis Elektronik; Tinjauan Literatur’. Jurnal Kesehatan Tambusai 4(2):1532–45.

Faida, Eka Wilda, and Amir Ali. 2021. ‘Analisis Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik Dengan Pendekatan DOQ-IT (Doctor’s Office Quality-Information Technology)’. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia 9(1):59–67. doi: 10.33560/jmiki.v9i1.315.

Firdaus, Muhammad, Marian Tonis, Marido Bisra, Abdul Zaky, Bobi Handoko, and Nadya Faradhifa Rifly. 2024. ‘Analisis Pengaruh Penerapan SIMRS Terhadap Kinerja Karyawan Pada Unit Rawat Jalan RSUD X’. Jurnal Manajeman Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo 10(2):420–31.

Gueye, Mamour, Mame Diarra Ndiaye, Abdoul Aziz Diouf, Moussa Diallo, Mouhamadou Wade, Aissatou Mbodji, Karim Abdou Diallo, Aliou Diouf, Ousmane Thiam, Gassama Omar, and Magate Mbaye. 2022. ‘Using the Diffusion-of-Innovation Theory to Examine Factors Influencing the Implementation of an Electronic Medical Record in Obstetrics’. Integrative Journal of Medical Sciences 9:1–8. doi: 10.15342/ijms.2022.619.

Jepisah, Doni, Tri Purnama Sari, Haryani Octaria, and Wangi Husna. 2022. ‘The Role of Electronic Medical Records (RME) on Hospital Management Information Systems at Regional General Hospitals in Riau Province in 2021’. Community Engagement & Emergence Journal 3(2):202–6.

Juliantari, Ni Ketut, Luh Yulia Adiningsih, Putu Chrisdayanti Suada Putri, Gede Wirabuana Putra, and Putu Erma Pradnyani. 2023. ‘Gambaran Proses Implementasi Rekam Medis Elektronik Di Unit Rawat Jalan Dengan Menggunakan Metode HOT-Fit Di Rumah Sakit Umum Ari Canti’. The Journal of Management Information and Health Technology 1(1):29–34. doi: 10.36049/maintekkes.v1i1.121.

Kurniawan, Edi, Nofriadi, and Andri Nata. 2022. ‘Penerapan System Usability Scale (SUS) Dalam Pengukuran Kebergunaan Website Program Studi Di STMIK ROYAL’. Journal of Science and Social Research (1):43–49.

Lewis, James R., and Jeff Sauro. 2016. Excel and R Companion to the Second Edition of ‘Quantifying the User Experience: Practical Statistics for User Research’.

Moxley, Jerad, Joseph Sharit, and Sara J. Czaja. 2022. ‘The Factors Influencing Older Adults’ Decisions Surrounding Adoption of Technology: Quantitative Experimental Study’. JMIR Aging 5(4):1–17. doi: 10.2196/39890.

Nugroho, Akbar Satrio, Fajri Rakhmat Umbara, and Rezki Yuniarti. 2024. ‘Pengkuran Kualitas Perangkat Lunak Pada SIMRS Khanza Menggunakan Funciton Point Dan System Usability Scale’. Jurnal TEKNOK KOMPAK 19(1):189–201.

Nurcahyani, Intan Ari, Sri Sugiarsi, and Rohmadi. 2024. ‘Hubungan Teknologi Dan Organisasi Dengan Kepuasan Pengguna Dalam Penerapan Sistem Inforrmasi Rumah Sakit (SIMRS) Di Rumah Sakit Umum Daerah Ajibarang’. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia 12(1):90–95.

Prasetya, Rizki Delaga, Fahmi Muhammad Khairy, Naseh Hibban, Dito Bakhtiar Rifa’i, and Raihan Iqbal Pasya. 2023. ‘Pengujian Usability Pada Website Kitabisa.Com Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)’. Jurnal METHODIKA 9(2):26–29.

Pratama, Arista, Asif Faroqi, and Eka Prakarsa Mandyartha. 2021. ‘Analisis Tingkat Usability Pada Aplikasi Frostid Menggunakan System Usability Scale (SUS)’. Jurnal Ilmiah Edutic 8(1):31–38.

Rachim, S., S. Nurcahyati, and Jaelani. 2021. ‘Tinjauan Sistem Informasi Indeks Penyakit Rawat Inap Di Rumah Sakit TK III 03.06.01 Ciremai’. Jurnal Wiyata 8(2):188–96.

Rasmila, M. Agil Kusumadya, Faiz Hidayat, and Dicky Chandra. 2022. ‘Analisis Website Petani Kode Menggunakan SUS (System Usabilty Scale)’. JIP (Jurnal Infomatika Polinema) 8(4):41–46.

Sanyoto, Wahyu, Jani Kusanti, and Agus Rianto. 2025. ‘Pengukuran Kepuasan Pengguna Website Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Karanganyar Menggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS)’. JATI (Urnal Mahasiswa Teknik Informatika) 9(1):1545–51.

Sofia, Siti, Efri Tri Ardianto, Niyalatul Muna, and Sabran. 2022. ‘Analisis Aspek Keamanan Informasi Pasien Pada Penerapan RME Di Fasilitas Kesehatan’. RAMMIK: Jurnal Rekam Medis Dan Manajemen Infomasi Kesehatan 1(2):94–103. doi: 10.47134/rammik.v1i1.29.

Whalen, Kimberly, Pat Grella, Colleen Snydeman, Ann Marie Dwyer, and Phoebe Yager. 2021. ‘Nursing Attitudes and Practices in Code Documentation Employing a New Electronic Health Record’. Applied Informaticsed Clinical 12(3):589–96. doi: 10.1055/s-0041-1731340.