Febriyati, K., Ismi Rahmawati, I. x and Purwidyaningrum, I. 2026. Evaluasi Kualitas Pelayanan Kefarmasian Rawat Jalan pada Pasien BPJS dan Perumusan Strategi Perbaikan Menggunakan SERVQUAL – SWOT di Rumah Sakit Panti Wilasa Dr. Cipto Semarang. Jurnal Promotif Preventif. 9, 5 (Oct. 2026), 807-822. DOI:https://doi.org/10.47650/jpp.v9i5.2894.