Febriyati, K., Ismi Rahmawati, I. x, & Purwidyaningrum, I. (2026). Evaluasi Kualitas Pelayanan Kefarmasian Rawat Jalan pada Pasien BPJS dan Perumusan Strategi Perbaikan Menggunakan SERVQUAL – SWOT di Rumah Sakit Panti Wilasa Dr. Cipto Semarang. urnal romotif reventif, 9(5), 807-822. https://doi.org/10.47650/jpp.v9i5.2894