Febriyati, K., Ismi Rahmawati, I. x and Purwidyaningrum, I. (2026) “Evaluasi Kualitas Pelayanan Kefarmasian Rawat Jalan pada Pasien BPJS dan Perumusan Strategi Perbaikan Menggunakan SERVQUAL – SWOT di Rumah Sakit Panti Wilasa Dr. Cipto Semarang”, Jurnal Promotif Preventif, 9(5), pp. 807-822. doi: 10.47650/jpp.v9i5.2894.