A. Malla, D. Rombot, A. Bolang, N. Kapantow, and N. Niode, “Analisis Faktor Kualitas Layanan Berbasis SERVQUAL terhadap Kepuasan Siswa pada Program Makanan Bergizi Gratis: Studi Kuantitatif di SMA Negeri 2 Bitung”, JPP, vol. 8, no. 6, pp. 1782-1790, Dec. 2025.