A. Ratnajaya, T. Zulfikar, E. Asnar, A. L. Rahmiyati, T. Suharsono, and F. Yuliaty, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Pasien terhadap Kepuasan Pasien: Peran Mediasi Akreditasi Rumah Sakit dalam Studi Cross Sectional di RSUD Lembang, Indonesia”, JPP, vol. 9, no. 2, pp. 312-320, Apr. 2026.