I. P. Jaya, A. Hermawati, and A. Nuswantari, “Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Pasien terhadap Loyalitas Pasien: Peran Mediasi Kepuasan Pelayanan di Kalangan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Ari Canti, Bali”, JPP, vol. 9, no. 3, pp. 381-392, Jun. 2026.