Febriyati, K., I. x Ismi Rahmawati, and I. Purwidyaningrum. “valuasi ualitas elayanan efarmasian awat alan ada asien PJS an erumusan trategi erbaikan enggunakan ERVQUAL WOT i umah akit anti ilasa r. ipto emarang”. urnal romotif reventif, ol. 9, no. 5, Oct. 2026, pp. 807-22, doi:10.47650/jpp.v9i5.2894.