Febriyati K, Ismi Rahmawati I x, Purwidyaningrum I. Evaluasi Kualitas Pelayanan Kefarmasian Rawat Jalan pada Pasien BPJS dan Perumusan Strategi Perbaikan Menggunakan SERVQUAL – SWOT di Rumah Sakit Panti Wilasa Dr. Cipto Semarang. JPP [nternet]. 30Oct.2026 [cited 3Nov.2026];9(5):807-22. vailable from: https://journal.unpacti.ac.id/index.php/JPP/article/view/2894